Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
RİZEdengelsin  (“Firma”) olarak, 6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. [1]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerekliliği durumunda).

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, çay tercihleri, ödeme bilgileri (kredi kartı detayları sistemde saklanmaz, ödeme altyapısı üzerinden işlenir).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Çay siparişlerinizin alınması, satışı ve e-ticaret/kargo süreçlerinin yürütülmesi.

• Ürünlerin adresinize güvenle teslim edilmesi.

• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması.

• Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız veya çağrı merkezimiz üzerinden elektronik ortamda; “sözleşmenin kurulması ve ifası” ile “kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi” hukuki sebeplerine dayanarak toplanır. [1]

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo firmalarına (ürün teslimatı için), anlaşmalı kargo/ödeme kuruluşlarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış düzeltilmesini isteme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı [Firma E-posta Adresi] üzerinden bize iletebilirsiniz.

İhtiyacınıza göre bu metne açık rıza metni ekleyebilir veya pazarlama ve bülten gönderimi için ticari elektronik ileti onay metni hazırlayabilirim.