KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Gönderim Alanı ve Kargo Firmaları

• rizedengelsin.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firmasının Adı] ile gönderilmektedir.
• Siparişleriniz Rize merkezli depomuzdan çıkış yapmaktadır.

2. Teslimat Süreleri

• Hafta içi saat [16:00]’a kadar verilen siparişler aynı gün; hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
• Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresinin Rize'ye olan uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Mobil alan (kargo firmalarının haftanın belirli günleri teslimat yaptığı bölgeler) kapsamındaki adreslerde bu süre uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Sitemiz genelinde kargo ücreti [Sabit Kargo Ücreti] TL'dir.
• [Örn: 500] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

4. Hasarlı Kargo ve Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
• Paket bütünlüğünde bir sorun görmeniz halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.
• Hasarlı paket teslim alındığında, kargo firmasının taşıma esnasında verdiği zarar kabul edilmiş sayılır ve sonraki hasar talepleri işleme alınamaz.

5. Adreste Bulunamama Durumu

• Kargo firması adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve size SMS ile bilgi verir. Şubeye bırakılan kargoların 3 iş günü içinde teslim alınması gerekmektedir. Zamanında alınmayan ve satıcıya geri dönen kargoların yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir.